Всеки интернет потребител вече има право да подаде жалба до Комисията на защита на потребителите (КЗП), ако е получил нежелана поща - СПАМ. Когато се установи, че писмото е изпратено от страна членка на Европейския съюз, се вземат определените мерки срещу подателя. Това заяви г-н Деян Мъков, началник на правен отдел в КЗП пред агенция "Фокус". Глобата при повторно нарушение е от 1000 до 4000 лв. За фирмените рекламни съобщения с търговска цел, които се изпращат без предварително съгласие на получателя е нужно подателят да осигури ясно и недвусмислено разпознаване на търговското съобщение още при постъпването при получателя. Проблемите тук са, че санкциите трудно биха се реализирали, когато съобщението е подадено от Америка или Азия. Именно от Америка се получават най-много спам съобщения.